Política de privadesa i protecció de dades

AVÍS LEGAL

CONDICIONS D'ÚS: 

Aquesta pàgina web ha estat dissenyada per l'entitat Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo per donar a conèixer el consum responsable mitjançant informació i activitats. 
La web té continguts elaborats pels seus titulars, i aquests podrien no reflectir l'actualitat més recent, per la qual cosa en qualsevol moment aquests continguts podran ser modificats i/o substituïts per uns de nous, sense notificació prèvia ni cap responsabilitat. 
Els continguts de la web no poden ser considerats, en cap cas, substitutius d'assessorament legal ni de cap altre tipus d'assessorament. No hi haurà cap mena de relació comercial, professional, ni cap mena de relació d'una altra índole amb els professionals que integren la web pel sol fet que els usuaris hi accedeixen. 
Aquesta web no garanteix ni la rapidesa ni la no interrupció. Així mateix, el titular de la web i col·laboradors tampoc podran ser considerats responsables per qualsevol dany derivat de la utilització d'aquesta web, ni per qualsevol actuació realitzada sobre la base de la informació que s'hi facilita. 
Encara que posem tots els mitjans possibles per a la seguretat del lloc web, no es garanteix l'absència de virus o altres elements lesius que puguin causar danys o alteracions al sistema informàtic, als documents electrònics o als fitxers de l'usuari d'aquest lloc web. En conseqüència, no es respon pels danys i perjudicis que aquests elements puguin ocasionar a l'usuari o a tercers. 

PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL: 

Els drets de propietat intel·lectual de la pàgina www.consumópolis.com i www.consumópolis.es, el seu codi font, disseny, estructures de navegació i els diferents elements continguts són titularitat de la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo, a qui correspon l'exercici exclusiu dels drets d'explotació dels mateixos en qualsevol manera i, en especial, els drets de reproducció, distribució, comunicació pública i transformació, d'acord amb la legislació espanyola i de la Unió Europea aplicable. 

El portal de Consumópolis, les pàgines que comprèn i la informació o elements continguts en aquestes, inclouen textos, documents, fotografies, dibuixos, representacions gràfiques, programes informàtics, així com logotips, marques, noms comercials, o altres signes distintius protegits per drets de propietat intel·lectual o industrial, dels quals la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo és titular o legítima llicenciatària. 

CONTINGUTS: 

Es facilita informació sobre serveis destinats a coneixement públic a través d'aquesta web que en tot cas se subjectaran als termes i condicions expressament detallats en cada moment i a les diferents disposicions legals d'aplicació. 

ACCÉS I ÚS: 

Tant l'accés a aquesta pàgina web, com l'ús que es pugui fer de la informació i els continguts inclosos en aquesta, serà de l'exclusiva responsabilitat de qui ho faci. 

Les condicions d'accés a aquesta web estaran supeditades a la legalitat vigent i els principis de la bona fe i ús lícit per part de l'usuari de la mateixa, i quedarà prohibit amb caràcter general qualsevol tipus d'actuació en perjudici de la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo. 

Es considerarà terminantment prohibit l'ús de la present pàgina web amb finalitats il·legals o no autoritzades.
Queda prohibida qualsevol modalitat d'explotació, incloent-hi tota mena de reproducció, distribució, cessió a tercers, comunicació pública i transformació, mitjançant qualsevol tipus de suport i mitjà, de les obres abans referides, creacions i signes distintius sense autorització prèvia i expressa dels seus respectius titulars.

L'incompliment d'aquesta prohibició pot constituir infracció objecte de sanció per la legislació vigent. 
No obstant això, pel seu compte i risc, l'usuari podrà descarregar o fer còpia d'aquests elements exclusivament per al seu ús personal, sempre que no infringeixi cap dels drets de propietat intel·lectual o industrial de la Direcció General de Consum del Ministeri de Consum, ni els alteri totalment o parcialment. Això no significa en cap cas una autorització o llicència sobre els drets de propietat de la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo. 

Queda prohibit, excepte en els casos que ho autoritzi expressament la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo, presentar la pàgina de Consumòpolis, o la informació que conté sota frames o marcs, signes distintius, marques o denominacions socials o comercials d'una altra persona, empresa o entitat.

RESPONSABILITAT: 

La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo no es fa responsable en cap concepte de cap tipus de dany que puguin ocasionar els usuaris a la present pàgina Web, o a qualsevol altra, per l'ús il·legal o indegut de la mateixa o dels continguts i informacions accessibles o facilitades a través d'aquesta. L'usuari, quan accedeix a la web, ho fa pel seu compte i risc. 

SERVEI: 

La Direcció General de Consum del Ministeri de Consum es reserva el dret de suspendre l'accés a la present pàgina web, sense avís previ, de forma discrecional i temporal, per raons tècniques o de qualsevol altra índole, podent així mateix modificar unilateralment tant les condicions d’accés com la totalitat o part dels continguts que s'hi inclouen. 

GENERALS: 

Per a tota qüestió litigiosa o que incumbeixi a la Pàgina Web de Consumópolis serà d'aplicació la legislació espanyola, sent competents per a la resolució de tots els conflictes derivats o relacionats amb l'ús d’aquesta pàgina Web els Jutjats i Tribunals del domicili de l'usuari. L'accés a la pàgina web de Consumópolis implica l'acceptació de totes les condicions expressades anteriorment. 

HIPERENLLAÇOS: 

Els hiperenllaços que es puguin contenir a la pàgina web de Consumópolis podrien dirigir a pàgines web de tercers. La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo no assumeix cap responsabilitat pel contingut, informacions o serveis que puguin aparèixer en aquests llocs, que tindran exclusivament caràcter informatiu i que en cap cas impliquen cap relació entre la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo i les persones o entitats titulars d'aquests continguts o titulars dels llocs on es trobin. 

POLÍTICA DE COOKIES 

GENERAL: 

La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo comunica als usuaris, a través d'aquest avís, que pot utilitzar cookies quan l'usuari navega per les diferents pantalles i pàgines del lloc. Durant l'ús de la nostra pàgina web, accepteu i autoritzeu expressament l'ús de cookies d'acord amb la nostra Política de Privadesa. 

QUÈ SÓN LES COOKIES? 

Una cookie és un fitxer de text molt petit que un servidor web pot desar al navegador d'un equip per emmagatzemar algun tipus d'informació sobre l'usuari. La cookie identifica l'equip de manera única i només pot ser llegida pel lloc web que la va enviar a l'equip. Una cookie no és un fitxer executable ni un programa i, per tant, no pot propagar ni contenir un virus o un altre programari maliciós, ni pot tenir una longitud superior a 4000 caràcters. 

PER A QUÈ SERVEIXEN LES COOKIES? 

La utilització de les cookies té com a finalitat recordar les preferències de l'usuari (idioma, país, inici de sessió, característiques del vostre navegador, informació d'ús del nostre web, etc.). Recordant les vostres preferències no haurem de preguntar-li, per exemple, pel vostre país cada vegada que visiteu la nostra web. Coneixerem les característiques del Sistema Operatiu i el navegador del dispositiu que s'està usant i així podrem oferir-vos una millor experiència de navegació. Les cookies poden ajudar el nostre lloc web a distingir el navegador de l'usuari com a visitant anterior i així guardar i recordar les preferències que es puguin haver establert mentre l'usuari estava navegant pel lloc, personalitzar les pàgines d'inici, identificar quins sectors d'un lloc han estat visitats o mantenir un registre de seleccions en un “carretó de compra”, entre d'altres. La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo pot utilitzar les cookies per tal de reconèixer els usuaris que hagin accedit al nostre lloc web i poder oferir-los un millor servei i més personalitzat. Així mateix, poden ser utilitzades per obtenir informació sobre la data i l'hora de l'última visita de l'usuari, mesurar alguns paràmetres de trànsit dins del propi lloc i estimar el nombre de visites realitzades, de manera que la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo pugui enfocar i ajustar els serveis i promocions de manera més efectiva. Normalment, els llocs web utilitzen les cookies per obtenir informació estadística sobre les seves pàgines web. Tingueu en compte que recollim dades sobre els vostres moviments i ús de la nostra Web com a dades estadístiques i no pas personals. 

TIPUS DE COOKIES 

Les cookies es poden classificar en funció de l'entitat que les gestioni, el temps que aquestes romanen actives o segons la finalitat. De vegades podrem comprovar que una mateixa cookie pot estar inclosa dins de més d'una categoria. 

En funció de la seva propietat

Cookies pròpies: Són les que s'envien a l'equip de l'usuari des d'un equip o domini gestionat per la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo. 

En funció de la seva finalitat

Cookies tècniques: Són aquelles que es fan servir de manera interna i que calen per al funcionament de la web. 

FINALITATS DE LES COOKIES:

 A continuació es presenta una llista de les cookies que podeu trobar al nostre lloc web i una breu descripció de la seva finalitat. Us assegurem que cap no conserva informació d'identificació personal sobre vós. Algunes cookies personalitzen la vostra visita, d'altres recorden les vostres preferències, mentre que d'altres només ens proveeixen d'estadístiques dels visitants. 


_pk_id S'utilitza per desar l'ID (hash) del visitant
_pk_ref S'utilitza per desar l'URL des d'on es visita la pàgina 
_pk_ses, _pk_cvar, _pk_hsr S'utilitzen per emmagatzemar durant un curt espai de temps (30 minuts) dades de la visita amb dades de sessió
_pk_id, _pk_ref, pk_ses, _pk_cvar, _pk_hsr Són Cookies de Tipus analítica i de Titularitat aliena. La temporalitat pot ser permanent o temporal. La finalitat d'aquestes cookies és generar un identificador d'usuari únic, que és el que s'utilitza per fer recompte de quantes vegades visita el lloc un usuari, així com la data de la primera i l'última vegada que va visitar la web. Registrar la data i l'hora d'accés a qualsevol de les pàgines del Lloc web. Comprovar la necessitat de mantenir la sessió d'un usuari oberta o crear-ne una de nova. Identificar la sessió de l'usuari, per recollir la ubicació geogràfica aproximada de l'ordinador que accedeix al Lloc amb efectes estadístics.

SALVAGUARDES DE PROTECCIÓ: 

L'usuari pot configurar el seu navegador per acceptar, o no, les cookies que rep o perquè el navegador l'avisi quan un servidor vulgui guardar una cookie o esborrar-les del seu ordinador. Si s'accepten cookies de tercers i es vol retirar el consentiment sobre aquestes, l'usuari pot trobar les instruccions a la configuració de seguretat del seu navegador Web.


Exemples: 

  • Si utilitzeu Microsoft Internet Explorer, a l'opció de menú Eines > Opcions d'Internet > Privadesa > Configuració. 
  • Si utilitzeu Firefox, a l'opció de menú Eines > Opcions > Privadesa > Cookies. Si utilitzeu Google Chrome, a l'opció de menú Configuració > Privadesa. 
  • Si utilitzeu Safari, a l'opció de menú Preferències > Seguretat. 
  • Si utilitzeu Òpera, .> Configuració > Eliminar informació personal. 
  • Si utilitzeu un explorador nadiu del vostre terminal mòbil, Configuració > Esborrar dades o Privadesa i Seguretat* 

*Pot diferir en funció del model de versió del sistema operatiu. 

Podeu fer servir la secció “Ajuda” que trobareu a la barra d'eines de la majoria de navegadors per canviar els ajustos del vostre ordinador, no obstant això, algunes de les característiques dels nostres serveis en línia poden no funcionar o poden resultar més complicades d'accedir-hi si rebutgeu totes les cookies. 

Molts navegadors permeten activar un mode privat mitjançant el qual les cookies s'esborren sempre després de la visita. Depenent de cada navegador, aquest mode privat pot tenir diferents noms; a sota podeu trobar una llista dels navegadors més comuns i els diferents noms d'aquest “mode privat”: 

  • Internet Explorer 8 i superior: InPrivate 
  • FireFox 3.5 i superior: Navegació Privada 
  • Google Chrome 10 i superior: Incògnit 
  • Safari 2 i superior: Navegació Privada 
  • Opera 10.5 i superior: Navegació Privada 
  • Navegador: Pestanya d'incògnit 

Llegiu atentament la secció d'ajuda del vostre navegador per conèixer més sobre com activar-ne el “mode privat”. Podreu continuar visitant la nostra Web, encara que el vostre navegador estigui en “mode privat”, no obstant, l'experiència d'usuari pot no ser òptima i algunes utilitats poden no funcionar. 
A més, també podeu gestionar el magatzem de cookies al vostre navegador a través d'eines com ara les següents:

La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo us agraeix que activeu l'acceptació de cookies, la qual cosa ens ajuda a obtenir dades més precises que ens permeten millorar el contingut i el disseny de la nostra pàgina web per adaptar-la a les vostres preferències. 

Addicionalment, la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo té presència a portals i serveis de tercers per als quals, si en voleu conèixer les condicions de privadesa i ús de cookies, heu de consultar les polítiques proporcionades pels mateixos: 

ACTUALITZEM LA NOSTRA POLÍTICA DE COOKIES? 

És possible que actualitzem la Política de Cookies del nostre Lloc Web, per això us recomanem revisar aquesta política cada vegada que accediu al nostre Lloc Web per tal d'estar adequadament informat sobre com i per a què usem les cookies. 


El període de conservació de les dades obtingudes per als diferents fins en els termes establerts a l'article 13.2 a) del RGPD i en relació amb la resta d'informació exigida a l'article anteriorment esmentat es troba contemplat a la nostra Política de Privadesa. 

POLÍTICA DE PRIVADESA 

Informació Bàsica sobre Protecció de dades 


Responsable: Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo Finalitat: Atendre la vostra sol·licitud.


Legitimació: Execució d'un contracte i consentiment de l'interessat. 


Destinataris: No se cediran dades a tercers, llevat d'obligació legal. 


Drets: Teniu dret a accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, indicats a la informació addicional, que podeu exercir adreçant-vos a la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo.

GENERAL: 

A l'efecte del previst al Reglament Europeu de Protecció de Dades UE 2016/679, de 27 d'abril (RGPD), a la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de Desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals (LOPDGDD) i resta de la normativa nacional vigent, la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo us informa que compliu íntegrament amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal i amb els compromisos de confidencialitat propis de la vostra activitat. 

La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo posa en coneixement seu l'existència d'un sistema de tractament de la informació, titularitat de la Direcció General de Consum del Ministeri de Consum, per a les finalitats pròpies de gestió, comunicació i informació. Aquest sistema es troba descrit al corresponent Registre d'Activitats de Tractament, al qual pot accedir l'usuari per comprovar la situació de les seves dades. 

Informació bàsica sobre protecció de dades Responsable: Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo. Finalitat: Atendre la vostra sol·licitud. Legitimació: Execució d'un contracte i consentiment de l'interessat. Destinataris: No se cediran dades a tercers, llevat d'obligació legal. Drets: Teniu dret a accedir, rectificar i suprimir les dades, així com altres drets, indicats a la informació addicional, que podeu exercir adreçant-vos a la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo. 

MESURES I NIVELLS DE SEGURETAT: 

La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo ha adoptat les mesures necessàries per garantir la seguretat de la informació, tal com exigeix l'art. 32 del RGPD, segons la naturalesa de les dades personals tractades i les circumstàncies del tractament, per tal d'evitar-ne, en la mesura del possible i sempre segons l'estat de la tècnica, l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, garantint-ne així la confidencialitat, integritat i disponibilitat. 

ÀMBIT D'APLICACIÓ: 

Les mesures de seguretat que la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo tingui descrites al Registre d'Activitats de Tractament seran aplicades al conjunt d'actius del sistema de tractament de la informació en què es tractin les dades de caràcter personal, per tal de complir la legislació vigent en matèria de protecció de dades. 
Tot el personal contractat per la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo i els seus encarregats de tractament estan obligats a complir la normativa esmentada, amb especial atenció pel que fa a les seves funcions i obligacions, incloent-hi el deure de secret, que seran degudament determinades per la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo.

RECOLLIDA DE DADES: 

L'acceptació d'aquestes condicions cal de l'usuari la recollida d'unes dades imprescindibles per a la prestació dels seus serveis, que li seran sol·licitades personalment a través de formularis o de la pàgina web. En el moment de la recollida de les dades, l'usuari serà informat degudament dels drets que té. Perquè la informació que conté el nostre sistema de tractament estigui sempre actualitzada i no contingui errors, demanem als nostres clients i usuaris que ens comuniquin, com més aviat millor, les modificacions i rectificacions de les seves dades de caràcter personal.

OBJECTE: EXERCICI DE DRETS: 

Per exercir els drets d'accés, oposició, rectificació, cancel·lació o supressió, revocació del consentiment, limitació del tractament de les dades i portabilitat, heu d'adreçar-vos per escrit a la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo, mitjançant comunicació per escrit. També podeu presentar una reclamació davant l'AEPD. 

CONSENTIMENT: 

L'usuari prestarà el seu consentiment perquè la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo pugui fer servir les seves dades personals per tal de prestar un compliment correcte dels serveis contractats. 

L'emplenament del formulari inclòs al lloc o l'enviament de correus electrònics o altres comunicacions a la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo implica el consentiment exprés de l'usuari a la inclusió de les seves dades de caràcter personal en el sistema de tractament esmentat titularitat de la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo. 

En el moment de la petició d'aquesta informació, es comunicarà al client o usuari el destinatari de la informació la finalitat per a la qual es recullen les dades, la identitat i adreça de la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo i la facultat de l'usuari d'exercir els drets d'accés, oposició, rectificació, cancel·lació o supressió, revocació del consentiment, limitació del tractament de les dades i portabilitat, i de presentar reclamació davant l'AEPD.

CESSIÓ A TERCERS: 

La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo no cedeix dades de caràcter personal sense el consentiment exprés dels seus titulars, que haurà de ser concedit en cada ocasió, i només seran cedits amb la finalitat expressada i sempre amb el consentiment de l'usuari o client. 

CONFIDENCIALITAT I SECRET PROFESSIONAL: 

Les dades recollides en totes les comunicacions privades entre la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo i els clients o usuaris seran tractades amb absoluta confidencialitat. La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo es comprometrà a l'obligació de secret de les dades de caràcter personal, al deure de guardar-los i adoptar totes les mesures que calguin per tal d'evitar-ne l'alteració, pèrdua i tractament o accés no autoritzat, d'acord amb el que estableix la normativa vigent. 

A més, també tindrà la condició de confidencial la informació de qualsevol tipus que les parts intercanviïn entre si, la que les parts acordin que té aquesta naturalesa o la que simplement versi sobre el contingut de la dita informació. La visualització de dades a través d'Internet no suposarà l'accés directe a aquestes dades, llevat del consentiment exprés del titular per a cada ocasió. 

Recomanem a l'usuari que no faciliti a tercers la seva identificació, contrasenya o números de referència que la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo pugui proporcionar. Així mateix, el client/usuari no ha de revelar la informació confidencial a tercers per garantir que la protecció del secret professional entre la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo i el client es preservi en totes les comunicacions. 

CANVIS A LA POLÍTICA DE SEGURETAT I DE PROTECCIÓ DE DADES: 

La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo es reserva el dret de modificar la seva política de seguretat i protecció de dades per tal d'adaptar-la a les novetats legislatives o jurisprudencials, així com les que es puguin derivar de codis tipus existents en la matèria, o per decisions corporatives estratègiques, efectives en la data de publicació de la dita modificació a la pàgina web de Consumópolis.

ADREÇA DE CONTACTE: 

Aquest lloc Web és gestionat per la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo, amb adreça postal al carrer Príncipe de Vergara 54, 28006, Madrid, i amb correu electrònic: consultas.consumopolis@consumo.gob.es 

El sistema de tractament de la informació creat està ubicat al domicili social, el qual queda establert a l'efecte d'aquest Avís Legal, a la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo; sota la supervisió i control de la Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo, que assumeix la responsabilitat en l'adopció de mesures de seguretat d'índole tècnica i organitzativa per protegir la confidencialitat i la integritat de la informació, d'acord amb el que estableix el Reglament Europeu de Protecció de Dades UE 2016/679, del 27 d'abril, del Parlament i el Consell; la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de Desembre, de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals, la resta de la normativa nacional vigent i altra legislació aplicable. 

La Dirección General de Consumo del Ministerio de Consumo, d'acord amb la Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, us comunica que l'accepció àmplia d'aquesta Llei engloba entre aquests serveis el subministrament d'informació per aquest mitjà. En tot cas, és aplicable el Reglament Europeu de Protecció de Dades UE 2016/679, de 27 d'abril, la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i Garantia dels Drets Digitals, la resta de la normativa nacional vigent i la seva normativa de desenvolupament, en especial, pel que fa a l'obtenció de dades personals, la informació als interessats i la creació i el manteniment de fitxers de dades personals.